O que esperar da Black Friday ?
Publicado em 19/11/2021 18:17 | Última atualização em 19/11/2021 18:33
Arrefecimento da pandemia e maior parte da população brasileira vacinada são suficientes para esperar bons resultados?
Data comemorativa já é a que mais vende eletrônicos, e a única que cresce mais de dois dígitos por ano (Exame/Germano Lüders)Por Marília AlmeidaPublicado em 19/11/2021 18:17 | Última atualização em 19/11/2021 18:33Tempo de Leitura: 2 min de leitura
A Black Friday ocorrerá neste ano em um cenário de arrefecimento da pandemia e com a maior parte da população brasileira completamente vacinada. Isso é suficiente para esperar resultados na data de descontos, promovida pelo varejo na última sexta-feira de novembro? Ou a fraqueza da economia, com inflação, desemprego e juros mais altos; devem enfraquecer a performance?
Para responder a essas perguntas a investidores de fundos imobiliários que aplicam em shopings e no varejo, Arthur Vieira de Moraes, especialista em fundos imobiliários e professor da EXAME Academy, recebeu Alberto Guerra, pesquisador da data do varejo, no programa FIIs em EXAME, que é exibido ao vivo no YouTube nas sextas-feiras, às 15h.
Veja abaixo a entrevista completa com o especialista:
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- POR BIBIANA PINHEIRO | 31/10/2023 16:48
A reportagem do Diário ouviu um pesquisador do tema sobre as principais dicas para que o varejo e seu público saiam satisfeitos. Alberto Guerra é professor da Faculdade Unimetrocamp/IBMEC e autor do livro Black Friday no Brasil (2019). Sua experiência de 20 anos no varejo e a análise do comportamento de lojistas e consumidores durante suas pesquisas contribuem para algumas dicas:
- O consumidor tem que ter ofertas atraentes, com descontos verdadeiros na medida do possível. Não adianta falar que está dando 70% de desconto se o consumidor sabe que você está dando 10% e ele perceber um real valor
- O comportamento transparente instiga o consumidor ao prazer de buscar uma pechincha, a caça ao tesouro. Isto incentiva o garimpo tanto na loja física, como na online
- Para os pequenos varejistas, a dica é se preparar para atender a sua base de clientes. Criar experiências para aproximar o cliente que compra recorrente em um ambiente amistoso
- Investir em divulgação contribui para novos clientes, como nas redes sociais e em serviços de entrega na data
- O momento é oportuno aos prestadores de serviço, como academias, salões de beleza, ao apresentar descontos por planos semestrais, por exemplo
- Campanhas pensadas e bem feitas trazem benefícios na compra de produtos e serviços adicionais, e instiga o consumidor a ir várias vezes ao ano no estabelecimento ou acessar via plataforma digital